ご注文の流れ


ご不明な点がありましたら、お気軽にメールでお問合せください。

下記の内容は、石やアクセサリーといった商品のご注文の流れです。講座・イベントなどとはまた別ですので、講座・イベントのご予約のお客様は、その都度メールでお問合せください。

Yahoo等のフリーメールを使われているお客様は、メールの受信・送信のトラブルが多いようです。
「注文したのに返事が来ない」等の場合は、お電話にてご連絡を下さいますよう、お願い致します。

携帯電話のメールでご注文のお客様は、字数制限やPCからのメールは受け付けない設定をされていること知らずにいらっしゃる方も多いようです。携帯電話のメールでご注文のさいには、ご注意下さい。

なお、
定休日(月曜日定休。ただし月曜日が祝祭日の時は営業、翌火曜日定休))や夏期・年末年始、その他休業期間は、店頭及びお電話、メール、通販業務全ての営業がストップしていますので、ご了承ください。


商品問い合わせ〜到着まで

1. 商品問い合わせ お問合せフォームは一時使えなくなっております。メールからお申し込みください
2. 確認メールの受信 お問合せ後、自動返信で「お問合せ内容の通知」が届きます。現在は行っておりません
3. Tianからメール返信 商品在庫の有無と、商品代金と送料の合計金額を返信いたします。
4. お振込み確認&発送 指定の郵便口座(ぱるる)へのお振込みを確認した後、ゆうパックにて発送致します。なお、こちらの都合上、お振込みの確認が毎日できないこともあります。お振込み後、2、3日後の発送になるときもありますのでご了承下さい。発送の際には、問い合わせNo.のお知らせをメールにて送ります。


佐川急便送料
(現在はゆうパック料金に変更になってます。詳細はお問い合わせください)

関東 500円 北陸 600円
中部・甲信越 500円 四国 700円
東北 (青森は600円) 500円 九州 800円
関西 600円 北海道 800円
中国 600円 沖縄 1,900円


郵便口座へのお振込み手数料は、お客様のご負担でお願いします。

佐川急便のe-コレクトのご利用(現金による代金引換、デビットカード、クレジットカード決済)も可能です。ご利用に際してはこちらをご覧下さい。 
現在はゆうパックの代金引換のみになっております

ゆうパックでの代金引換も承っていますが、商品代金他、送料、代金引換手数料、振り込み手数料のご負担をお願いしています。


定形外郵便による郵送、EXPACKでの発送も可能です。

Tianでは、石の梱包はリサイクルで空き箱等を使って送らせていただいております。ご理解下さい。


お取り置き期間について

商品お問合せ&ご注文からお振込みまでの期間を、お取り置き期間としています。

メール及びお電話でのご注文におけるお取り置き期間は、
1週間です。1週間を過ぎる場合は、必ずご連絡を下さいますよう、お願いいたします。ご連絡の無い場合は、非通知にてキャンセル扱いとさせていただくこともあります。また、何度もご連絡のないままキャンセルなさるお客様に対しては、今後のお取引にも関わってきますので、ご注意ください。

ご来店のお客様のみ、お取り置き期間は1ヶ月です。ただし内金をいただきます。(詳細は店頭でご説明致します)

返品・交換について


鉱物は天然のものですので、原石、研磨品に関らず写真でも分からないキズやカケ、クラックその他ナチュラル・ダメージ等がありますが、これは一般的に不良品ではありませんのでご了承ください。
鉱物は、ガラスや人工・練り鉱物とは違う世界です。それらを考慮したうえでの価格設定をしていますので、上記理由による交換・返品はお受けできません。

写真は商品を忠実に再現するように努力しておりますが、 モニター環境により若干色調が異なって表現される場合がございますのでご了承下さい。商品のサイズは記載されていますので、必ずご確認をお願いします。

お客様の過失による汚れ、破損の返品はお受けできません。お届けしました商品が、明らかな梱包ミスによる破損または注文内容と異なるなどの問題がございましたら、 商品到着7日以内にご連絡ください。この場合は送料着払いにてご返品後、交換または代金返還いたします。

お客様の主観によるイメージが違った、石のエネルギー、波動が違うなどといった相談や返品にも対応できません。

お客様都合の返品・返金・交換はいかなる理由であろうと致しません。クーリング・オフ制度をTianは適用していません。お客様任意のお買い物である通信販売は、クーリング・オフ制度は適用されておらず、一部の通信販売会社で会社として適用しているに限ります。このクーリング・オフ制度関しましては、各自皆様、お調べのうえTianをご利用下さい。

以上、ご了承くださいますようお願い致します。


その他
通信訪問販売表示について
お客様とのお約束

石の使い方など

石にはエネルギー、パワーなどがあると言われていますが、これらは科学的に証明されているわけではなく、また医学的な根拠はございません。
病気や治療が必要な場合は、まず薬や病院などの医療機関の処方にしたがってください。

大切な友人のように思って、持って歩いたり、一緒に寝たり、自分の好きな方法で使ってみて下さい。
石とコミュニケーションがとれてくると微妙な変化に気が付きます。
石が曇ったり疲れたように感じた時は、月光にあてたり、セージの煙にあてたりしてみてください。
水も好きですが、中には溶ける石もあるので若干注意が必要です。
石は頑張っている人には確実に力を貸してくれますが、
「これさえあれば」という他力本願の人にはあまり協力的ではないかもしれません。

石のパワー、エネルギー、ヒーリング的な意味合いは、下記の書籍を参考とさせていただいております。
 
「クリスタル・ジャーニー」 ジェーンアン・ドウ著 和尚エンタープライズ ジャパン刊
 「クリスタル・ヒーリング」 カトリーナ・ラファエル著  和尚エンタープライズ ジャパン刊
 「クリスタル・エントライトメント」 カトリーナ・ラファエル著  和尚エンタープライズ ジャパン刊
 「クリスタル・トランスミッション」 カトリーナ・ラファエル著  和尚エンタープライズ ジャパン刊
 「地中の宝物」 A.メロディ & 吉田良著 ぶなのもり刊
 「癒しの石」 ベルンハルト・グラーフ著 産調出版刊
 「クリスタル・バイブル」 ジュディ・ホール著 産調出版刊
 「パワーストーン百科全書」 八川シズエ著 中央アート出版社刊
 「幸せを招くジュエリー風水」 李家幽竹著 高橋書店刊

 
*上記の記述を引用させていただいたものの他に、濱田葉子さん、飛田尚映さんからの、オリジナル・リーディングもホームページには掲載しています。

それでは、皆様の幸運を祈って!



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